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奔驰漏油车已库存十个月 陕西省消协回应金融服务费

时间:2019-04-15 编辑:

导读:66万买奔驰漏油女曝奔驰漏油车已库存十个月,根本就不是2019年款而是2018款,那么库存十个月的车能买吗?很明显,店员明知该辆库存车有问题还卖给顾客。

 4月13日,陕西西安奔驰女车主称漏油奔驰车疑已库存十个月,4S店承诺为其更换车辆后又改口称无同款车。其表示购车时不知该车是“2018款”还是“2019款”。

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报道称,该西安奔驰女车主称,其朋友帮其查询发现,车架号显示该车2018年7月份就已经到了该4S店,发动机上有一个肉眼可见的破洞。另外,当其询问销售人员为何滴滴上显示是2018款车时,销售人员称现在进口款都是2018款。

根据此前的报道,涉事的奔驰轿车已被封存,该局将委托有资质的检测机构,对车辆进行检测。

13日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明称,已经成立工作小组,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。西安市监局深夜公布“奔驰车主哭诉维权”处理:责成退车退款。

14日,经微头条认证的西安奔驰维权事件的当事人表示,13日沟通中,奔驰代表说的这句话深深伤害了她的自尊,之后不会再跟利之星奔驰有任何非官方接触。同时,她还称受到了很多威胁,有些人每天发短信来骂她。

14日,西安奔驰女车主家属介绍了关于利之星“商业欺诈”及“乱收费”情况的调查进展。他表示,工商局回复的是两到三天内出结果。目前,奔驰急于把钱退给他们,但他们不接受。如果鉴定结果是使用不当的问题,他们自己掏钱修;如果检测出该车出厂之前就是问题车,则要4S店按照国家的规定假一赔三。

陕西省消协回应金融服务费

15日,记者从陕西消费者协会了解到,消费者不知情时被收费是不合法的。消费者协会工作人员称,消费者遇到这种情况,可以通过与经营者和解、到消费者协会和市场监督管理部门投诉、请仲裁机关进行仲裁以及法律起诉等途径进行维权。

标签: 新闻

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